İlgili Yazılar
Mobil Pazarlama Derneği (MMA) Türkiye, son dönemde cep telefonu kullanıcılarını hedef alan dolandırıcılık mesajları konusunda tüketicileri dikkatli olmaya çağırdı.
Konuyla ilgili açıklama yapan MMA Türkiye Eşbaşkanı Elvin Altun, cep telefonu abonelerine bir başka abone tarafından “* firmasından para ödülü/dakika/kontör kazandınız. Ödülü almak için * numarayı arayınız, * hesabına para yatırınız. ATM’den banka kartınızla işlem yapınız” şeklinde mesajlar gönderildiğine dikkat çekerek, tüketicilerden bu tür mesajlara itibar etmemelerini istedi.
Mobil pazarlama kampanyalarında firmaların ya da cep telefonu operatörlerinin dolandırıcılık amaçlı SMS’lerde iddia edildiği gibi bir para ödülü dağıtmadığını vurgulayan Elvin Altun, “Son dönemde giderek artan ve farklı şekillerde karşımıza çıkan dolandırıcılık amaçlı bu mesajlar tüketicilerin yanı sıra reklamveren ve cep telefonu operatörlerini de mağdur ediyor. Dolandırıcılık amaçlı bu tür mesajlara karşı hukuki yollardan mücadele ediyoruz, ancak tüketicileri de bilinçli olmaları konusunda uyarıyoruz.
Cep telefonu aboneleri, tanımadığı numaralardan gelen bu mesajları dikkate almamalı. Kendilerine gelen mesajlardan şüphelenen aboneler bilgi almak için bağlı bulundukları operatörlerin çağrı merkezi ya da kurumsal internet sitelerine başvurabilir. Şikayetçi olan tüketiciler Cumhuriyet Savcılıklarına bireysel olarak başvuru yapabilir. Şikayet dilekçe örneklerine operatörlerin web sitesinden de ulaşmak mümkün” dedi.
Mobil Pazarlama Birliği Avrupa Direktörü Paul Berney de tüketici deneyimi ve güvenin MMA için büyük önem taşıdığını vurgulayarak, “Tüketicilerin mahremiyeti ve korunması mobil pazarlama alanında hiç kuşkusuz en önde gelen unsurdur. Biz, Mesleki Yürütme Kuralları çerçevesinde oturttuğumuz standartların ve prensiplerin dünya çapında geçerli olmasını sağlamak için elimizden geleni yapacağız. Türkiye’deki mobil pazarlama kampanyalarının çok yaratıcı ve başarılı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle
dolandırıcıların, tüketicilere, marka ve reklamverenlere zarar vermesini engellememiz çok önemli” diye konuştu.